Toda a equipa da farmácia.
Proprietário e Director Técnico da Farmácia
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Toda a equipa da Farmácia Objectivo Geral: |
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| Dotar os colaboradores de técnicas de comunicação e de venda de modo a rentabilizar a sua produtividade e rentabilidade para a empresa. |
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Objectivos Específicos: |
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| Tornar os recursos humanos capazes de captar as necessidades dos clientes e de promover soluções adequadas à sua satisfação e consequente fidelização ao ponto de venda. | |
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Módulo de 8h00
Custo: 145€ Associados AFP 200€ Não Associados |
Formadores:
Dra. Zulmira Batista
Dra. Denise Santos
A toda a equipa da farmácia
Objectivo Geral:
Dotar os colaboradores de técnicas de comunicação e de venda direccionados para a Homeopatia e a Fitoterapia, tendo em conta os tipos de tratamentos que o doente faz.
O objectivo é também criar um aumento da rentabilidade e produtividade para a farmácia
Módulo de 8h00
Custo: 145€ Associados AFP
200€ Não Associados
Formadores:
Dra. Zulmira Batista
Dra. Denise Santos
A toda a equipa da Farmácia
Objectivo Geral:
Dotar os colaboradores de técnicas de comunicação e de venda direccionados para a Cosmética,de modo a aumentar a rentabilidade e produtividade da farmácia
Módulo de 8h00
Custo: 145€ Associados AFP
200€ Não Associados
Formadores:
Dra. Zulmira Batista
Dra. Denise Santos
A Proprietários, Directores Técnicos e Gestores de Compras
Objectivos Gerais
Dotar os Proprietários e respectivos quadros técnicos de ferramentas de gestão adequadas aos constantes desafios impotos pelo mercado actual de modo a rentabilizar a eficácia e eficiência da equipa, bem como incrementar o negócio.
Objectivos Específicos:
Confrontar os proprietários com as necessidades da sua farmácia (de uma forma abrangente), adequando soluções viáveis para as colmatar de modo prático e interactivo.
Módulo de 8h00
Custo: 150€ Associados AFP
250€ Não Associados
Formadores:
Dra. Zulmira Batista
Dra. Denise Santos
Formação: Atendimento ao Cliente
Duração: 8 horas
Formador: Dr. João Machado (Licenciatura e Mestrado em Psicologia do Aconselhamento e Psicoterapias)
CUSTO: GRÁTIS
HORÁRIO: 09H00 – 18H00
Objectivo Geral:
- Estar familiarizado com a Excelência do Atendimento
Objectivos Específicos:
No fim da Formação os Formandos deverão:
- Saber a importância do atendimento;
- Construir uma Comunicação eficaz;
- Saber perguntar;
- Saber motivar a comunicação;
- Ser Pró-Activo
Realização da Formação:
Porto – 17/ Fevereiro
Sede da AFP – Edifício Hoechst
Avenida Sidónio Pais, 379, R/C, Sala 0.1
Data limite de Inscrição: 15 de Fevereiro
Formação: Atendimento ao Cliente
Duração: 8 horas
Formador: Dr. João Machado (Licenciatura e Mestrado em Psicologia do Aconselhamento e Psicoterapias)
CUSTO: GRÁTIS
HORÁRIO: 09H00 – 18H00
Objectivo Geral:
- Estar familiarizado com a Excelência do Atendimento
Objectivos Específicos:
No fim da Formação os Formandos deverão:
- Saber a importância do atendimento;
- Construir uma Comunicação eficaz;
- Saber perguntar;
- Saber motivar a comunicação;
- Ser Pró-Activo
Realização da Formação:
Lisboa – 02 de Março
Instalações da Udifar
Avenida Marechal Gomes da Costa, nº 19
Data limite de Inscrição: 28 de Fevereiro
